fr
en
Editeur
COLLEVILLE MUSEE
SAS au capital de 5.000 €
RCS CAEN 834 779 209
Adresse
Rond point d'accès du Cimetière Americain
Lotissement Omaha Center
14 710 Colleville-sur-mer
Conception, design et développement
Cette boutique en ligne a été créée à l'aide du logiciel PrestaShop par WEEZY : https://weezyweb.fr.
Médiation
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Cet établissement a désigné, par adhésion au SNELAC, Médiation Tourisme et Voyage comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par courrier :
MEDIATION
Médiation Tourisme et Voyage
CS 30958
75383 PARIS CEDEX 08
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.mtv.travel/
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
- Copie de la réclamation préalable,
- tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)